平凡之中見真情,跬步之行是責任   
      發布時間:2018-11-28    【十大电子游艺平台】【關閉
       <p style="text-indent:24pt;" class="MsoNormal"> <span style="font-family:宋體;font-size:12pt;">晨曦微露,紅日初升,驕陽當紅,日暮西山,華燈初上,暗夜寂靜。一天的生活悄然落下帷幕,而收費站崗亭里的人們也終于可以伸伸懶腰,端起那杯早已散了熱氣的咖啡,慢慢品味。</span><span style="font-family:宋體;font-size:12pt;"></span> </p> <p style="text-indent:24pt;" class="MsoNormal"> <span style="font-family:宋體;font-size:12pt;">愛崗敬業樹形象,這是他們的日常?!澳?!”“您慢走!”收費站崗亭里的每一個工作人員,都可以做到停車交費有迎聲、司乘詢問有答聲、車輛離開有送聲、服務不周有歉聲。盡管每天這樣的動作有些枯燥乏味,但他們從未厭煩。每一個動作、每一句話都經過反復的練習,從剛剛接觸業務的生疏,到現在熟練的拉桿放桿,井然有序,都離不開他們私下的用功努力。</span><span style="font-family:宋體;font-size:12pt;"></span> </p> <p style="text-indent:24pt;" class="MsoNormal"> <span style="font-family:宋體;font-size:12pt;">在一個炎熱的午后,收費站工作人員李霞發現一位老奶奶在車道不停徘徊。李霞見狀主動上前詢問情況,帶她至安全區域。老奶奶拉著工作人員的手說著:“我迷路了,和家人失去聯系,也沒有手機,請你們幫幫我?!奔?,李霞立刻聯系了班長張興華。經了解,老奶奶是趁著家里人不注意時候偷偷下了車,按理說家人發現后肯定會回來尋找,于是就先將老奶奶安頓在休息崗亭內等候,并安頓老奶奶的情緒。過了不久,真的有人來詢問有沒有看到走失的老奶奶,果不其然,正是老奶奶的家人。老奶奶離開的時候,主動提出合影留念,對工作人員表達了真摯的感謝。</span><span style="font-family:宋體;font-size:12pt;"></span> </p> <p style="text-indent:24pt;" class="MsoNormal"> <span style="font-family:宋體;font-size:12pt;">無私奉獻展風尚,這是他們的信念。收費站的工作不僅僅是收費,更多時候還要弘揚收費站良好的工作作風。道口車流量大通行緩慢的事情時常發生,但他們明白,將心比心才能以心換心,微笑服務是他們一直堅定的信念。有時司機師傅遇到問題無法解決,第一個站出來的,肯定是收費站的一員。為了給司機師傅提供優質服務,他們定期發放調查問卷,反饋總結,發現問題。在司機師傅有抵觸情緒之前用自信的服務贏得他們的好評。</span><span style="font-family:宋體;font-size:12pt;"></span> </p> <p style="text-align:left;text-indent:24pt;" class="MsoNormal"> <span style="font-family:宋體;font-size:12pt;">記得那是一個很冷的晚上,北風蕭瑟,月色暗淡。剛剛過了收費出口的司機突然跑回來,朝著正在外面疏導的收費員秦大蔚大聲呼喊。秦大蔚心生疑惑,難道是需要我們幫什么忙嗎?秦大蔚趕忙叫來班長葉旭飛,問了個明白,原來是司機的車突然拋錨,不能繼續開了。而司機的車又剛好處于收費站口,很容易造成交通堵塞,不利于別的車輛通行。當時兩人當機立斷,決定幫助司機把車挪到收費廣場的最左邊去。當時車子啟動困難,需要有人推車。葉旭飛趕忙找來了其他的疏導員,動員大家一起推車,在大家的努力下,他們幫助司機將車挪到邊上,司機師傅連連道謝,大家笑著說:“不用客氣,盡全力幫助過往司機乘客是我們應盡的責任?!苯幼糯蠹矣指嫠咚凈躚チ敵蕹等嗽焙笥只氐攪俗約旱母諼簧先チ?。</span><span style="font-family:宋體;font-size:12pt;"></span> </p> <p style="text-indent:24pt;" class="MsoNormal"> <span style="font-family:宋體;font-size:12pt;">超越自我獻青春,這是他們的夢想。日出而作,日落而息。有一次為迎接國慶節節日,他們提前在收費站準備好礦泉水,在收費過站時遞給司機師傅。很多司機師傅剛開始時是驚訝的,但隨即便會豎起大拇指,向他們點頭示意。挺直腰板保持微笑,在收費站坐一天無疑是累的,但他們從不喊累。他們說:“能看到司機師傅喝了我遞的水,我內心是很快樂的?!閉縊腿嗣倒?,手有余香。在收費站的其他活動中,他們也積極參加,收獲了一個又一個稱贊,贏得同行的一致好評。</span><span style="font-family:宋體;font-size:12pt;"></span> </p> <p style="text-indent:24pt;" class="MsoNormal"> <span style="font-family:宋體;font-size:12pt;">正如“平凡之中見真情,跬步之行是責任”,雖然他們的崗位微不足道,但他們一直認為把簡單的事做好就是不簡單,事情雖小,但他們肩上的責任卻不容他們推卸。生命于他們而言不單單是日復一日,更是從平凡之中發現激情,從跬步之中見證真情。</span><span style="font-family:宋體;font-size:12pt;">(下花園站 付麗威)</span><span style="font-family:宋體;font-size:12pt;"></span> </p>